Es importante saber qué garantías tengo después de comprar mi difusor. En caso de rotura o avería, existen soluciones. Además, la compra de piezas de recambio es posible ya que vendemos gran parte de la cristalería de los difusores que ponemos a la venta.
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Si observa que su difusor está defectuoso durante su periodo de garantía, le invitamos a ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, que le indicará cómo presentar una reclamación. Ésta será tramitada por la Compagnie des Sens en un plazo de 48 horas.
El nuevo difusor le será enviado en un plazo máximo de 15 días, en función de la disponibilidad del producto.
En caso de que el difusor no esté disponible, la Compagnie des Sens le enviará un producto equivalente o procederá al reembolso del producto así como de los eventuales gastos de devolución.
Es necesario recordar que la mayoría de los proveedores imponen conservar el embalaje original para estar cubierto por la garantía.
Debe tenerse en cuenta que cualquier producto cuyo fallo sea consecuencia de negligencia o uso inadecuado del difusor (incumplimiento de las instrucciones de instalación y funcionamiento del producto), anulará definitivamente la garantía del vendedor.
Las piezas de recambio que ponemos a la venta se refieren únicamente a la cristalería de nuestros difusores, así como a los tapones y secantes.
Sólo tiene que buscar la pieza que desee en la pestaña de búsqueda de nuestro sitio y realizar un pedido.
A continuación encontrará una lista de las piezas de recambio que ponemos a la venta
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